La pièce qui manque, commandée et suivie jusqu’à la remise en service.
Quand un équipement reste à l’arrêt faute de pièce, la commande part depuis l’appel, avec sa livraison prévue. Arquos la rattache à la panne, la garde dans les commandes en cours jusqu’à sa réception, et la date de remise en service suit, jusque sur le portail du client.
- Pièce
- contacteur K2
- Livraison
- 21/10
- Équipement
- à l’arrêt
« La pièce est commandée » : par qui, chez qui, pour quand ? La réponse est dans un mail.
Et le client rappelle pour savoir quand l’équipement repart.
rattachée à sa panne et à son équipement
prévue, visible du bureau et du client
qui sort la commande de la liste
En trois temps.
- 01
Commander
Depuis l’appel, la pièce et sa livraison prévue. La commande est marquée « panne à l’arrêt ».
- 02
Suivre
Les commandes en cours, rattachées à leur panne et à leur équipement, jusqu’à la réception.
- 03
Prévenir
Le client voit sur son portail que la pièce est commandée, et quand l’équipement doit repartir.
En une phrase, et c’est fait.
L’assistant IA d’Arquos connaît vos équipements. Il fait l’action dans l’outil, beaucoup plus vite, et n’écrit rien sans votre confirmation.
Il me faut un contact de porte pour cette cabine.
- Pièce compatible trouvée
- 2 dans le véhicule de J. Robert
- Résultat
- Demande prête
- Pièce
- contacteur K2
- Livraison
- 21/10
- Équipement
- à l’arrêt
Avant de se lancer.
Une autre question ? Posez-la pendant la démo, ou écrivez à info@arquos.eu.
Une pièce détachée est-elle un produit de devis ?
Non : les pièces de maintenance et les produits du catalogue de devis sont tenus à part.
Le client est-il prévenu ?
Oui, sur son portail : pièce commandée, livraison prévue, remise en service prévue.
Fonctionnalités liées.
Voyez Arquos sur votre parc, pas sur une démo générique.
Trente minutes avec un membre de l’équipe, à partir de vos équipements et de vos documents.