Arquos est-il une GMAO ?
Oui. Arquos tient les appels et dépannages, le planning des visites dans la limite des six semaines, l’astreinte, les contrôles techniques et leurs réserves, les pièces et la facturation des contrats. Et si vous préférez garder votre GMAO, Arquos s’y relie, aussi longtemps que vous le souhaitez : le numéro d’équipement est la clé commune.
Les évolutions sont-elles payantes ?
Non. Arquos évolue avec ses clients : ce que vous nous demandez devient une fonctionnalité, vite, et elle est comprise dans votre abonnement.
Que fait l’assistant IA ?
Il connaît vos équipements, parce qu’Arquos les connaît, et fait les actions de l’outil beaucoup plus vite. Au bureau : un contrat à partir d’un e-mail client, un devis de travaux, un état des lieux, une demande aux fournisseurs, des visites déplacées. Sur le terrain, l’assistant du technicien guide le dépannage et l’entretien, page citée, même sans réseau. Et le serveur MCP branche votre propre IA sur votre parc. Rien ne s’écrit sans votre confirmation.
Faut-il tout ressaisir au démarrage ?
Non. Au démarrage, Arquos importe ce que vous avez déjà : exports de GMAO, fichiers Excel, photos, documentations, rapports de panne. Le moteur IA classe et rapproche, et chaque équipement démarre avec un taux de connaissance. Les relevés suivants complètent.
Qu’est-ce que le taux de connaissance d’un parc ?
La part des données techniques d’un équipement effectivement renseignées, datées et sourcées sur sa fiche : marque, modèle, armoire, boîtier VF, cotes, état des composants. Arquos le mesure par équipement et le fait monter à chaque relevé.
Mes techniciens doivent-ils être formés ?
Le relevé est un formulaire guidé : les états sont proposés, les photos classées, les cotes contrôlées. Une demi-journée suffit, et les commerciaux le font aussi.
Où sont hébergées les données ?
Aujourd’hui, l’application Arquos fonctionne sur Bubble, hébergée sur Amazon Web Services aux États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les nouveaux services tournent en France, chez Scaleway, et la refonte en cours y ramène l’application entière. Les données de vos équipements restent la propriété de votre entreprise et s’exportent à tout moment.