Le CRM déclenche le relevé, Arquos renvoie la donnée technique.
Arquos relie le CRM du commercial à la donnée du terrain. Une opportunité crée une affaire et un relevé dans Arquos ; une fois le relevé fait, les données techniques de l’équipement remontent sur la fiche client, et la fiche Arquos s’ouvre depuis l’opportunité. La liaison avec Salesforce est en place chez un client ; HubSpot, Dynamics ou un CRM maison se relient par la même API.
- Opportunité → relevé
- Disponible
- Relevé → données techniq…
- En cours
- Fiche Arquos depuis le CRM
- Disponible
Ce qui circule, et dans quel sens.
Ce que la liaison fait aujourd’hui avec Salesforce. Les mêmes flux sont ouverts à tout autre outil par l’API.
- 01Opportunité → relevédisponible
Salesforce appelle Arquos avec l’adresse, le client, le type d’affaire et l’identifiant de l’opportunité. Arquos crée l’affaire et le relevé, et renvoie leurs identifiants.
- 02Relevé → données techniquesen cours
À la consolidation du relevé, Arquos met à jour les champs techniques de l’équipement dans le CRM : marque, modèle, niveaux, charge, vitesse, année.
- 03Fiche Arquos depuis le CRMdisponible
Un lien sécurisé à usage unique ouvre la fiche équipement depuis l’opportunité.
Avant de brancher.
Une autre question ? Posez-la pendant la démo, ou écrivez à info@arquos.eu.
Faut-il un développement côté CRM ?
Une application connectée (OAuth 2) et un flux d’appel à l’API Arquos. L’intégrateur Salesforce de notre client l’a mis en place ; l’équipe Arquos peut le faire pour vous.
Et pour un autre CRM ?
L’API publique couvre les mêmes flux pour HubSpot, Dynamics ou un outil maison.
Avec vos autres outils.
- GMAOGMAO Vous gardez votre GMAO ? Arquos s’y relie sur le bon équipement, sans ressaisie, aussi longtemps que vous le souhaitez.
- OUTILSAutres outils Facturation, signature électronique, documents, messagerie : Arquos parle aux outils que votre entreprise utilise déjà.
- APIAPI ouverte Dix-neuf points d’entrée documentés pour créer des relevés, lire et écrire les données techniques, ouvrir myArquos. N’importe quel outil peut se connecter.
Une liaison à mettre en place ?
Dites-nous quel outil, on vous dit quels flux, et en combien de temps.