Le bon technicien, connu à toute heure.
Chaque secteur a son technicien, chaque semaine son astreinte. Arquos tient les tours d’astreinte, par secteur ou pour toute l’agence, les absences et leurs remplaçants, les horaires et les jours fermés : hors des heures ouvrées, l’appel est proposé au technicien d’astreinte. Le récapitulatif du mois compte les heures d’astreinte et les interventions.
- Secteur
- Nord
- Du
- lundi 8 h
- Au
- lundi 8 h
Qui est d’astreinte ce week-end ? Le tableau de l’atelier le sait, le standard pas toujours.
Et un départ en congés laisse des visites que personne ne reprend.
par secteur ou pour toute l’agence, semaine par semaine
signalés au moment d’affecter un appel
des heures d’astreinte et des interventions du mois
En trois temps.
- 01
Organiser
Les secteurs confiés à chaque technicien, les tours d’astreinte semaine par semaine, les horaires et les jours fermés de l’agence.
- 02
Remplacer
Une absence déclarée fait basculer visites et appels vers le remplaçant, et les lui rend au retour.
- 03
Compter
Le récapitulatif du mois : heures d’astreinte, interventions, temps d’intervention.
En une phrase, et c’est fait.
L’assistant IA d’Arquos connaît vos équipements. Il fait l’action dans l’outil, beaucoup plus vite, et n’écrit rien sans votre confirmation.
Qui est d’astreinte ce week-end sur le secteur Nord ?
- Planning d’astreinte lu
- Résultat
- J. Robert, jusqu’à lundi 8 h
- Secteur
- Nord
- Du
- lundi 8 h
- Au
- lundi 8 h
Avant de se lancer.
Une autre question ? Posez-la pendant la démo, ou écrivez à info@arquos.eu.
Arquos géolocalise-t-il les techniciens ?
Seulement si votre administrateur l’ouvre, après information des techniciens et du CSE, et seulement quand le technicien est en service ou d’astreinte. Fermée, elle efface aussitôt les positions.
Le délai de prévenance de l’astreinte est-il suivi ?
Oui. Un tour ajouté trop tard le signale.
Comment un technicien rejoint-il Arquos ?
Il est créé avec son secteur, et reçoit le lien de l’application myArquos.
Fonctionnalités liées.
Voyez Arquos sur votre parc, pas sur une démo générique.
Trente minutes avec un membre de l’équipe, à partir de vos équipements et de vos documents.